文 扬航

在Cisco公司宣布将在2007年11月6日将改CCNA考题的消息之后，作为考生的我就开始马不停蹄得进行复习，终于赶上了考改的末班车，最后顺利通过考试。回想起来，这一路的备战总算不白费。

在整个过程中，给我留下深刻印象的就是考试报名这个阶段。当初只是自己有兴趣想考个证书，于是乎就买了本清华大学的CCNA教材，自己啃了将近2个月就考试了。但是要命的是只知道备战，竟然忘记去了解考点和报名程序了。眼看考改的日期就快到了，急煞我也，还好现在的网络很方便，通过互联网我找到了VUE在全国各地的考点，我是属于福建地区，考点是在厦门高士达科技实业有限公司。

我从网上查到了高士达考试中心的联系电话，在跟考试中心联系之前，我心中有很多疑惑和问题，但是跟高士达考管员联系之后，这些问题已经消除了。第一次联系他们就给我留下了一个印象——专业，在与考管员电话沟通中，她对认证考试是如何报名、如何参加考试、以及如何取得证书的过程都描述得很具体，正好解决了我所考虑的问题。考管员想得很周到，在电话联系过后还给我发了一封邮件，以下就是邮件的内容：

1.报名地点：

选择考生所在的城市报名点报名，就福建地区而言，高士达考试中心是思科唯一指定考点。

2.如何报名：（任选其一）

①通过电话，提前一天与中心考管员预约考试

②通过电子邮件，提前一天将考生信息发送到中心考管员的邮箱进行预约

3.考生需要提供的信息：（此信息是为方便接收考试注册确认函以及证书）

①个人信息（包括中文姓名及拼音）

②邮寄证书地址（中英文）

③联系电话

④个人邮箱（常用）

⑤考试科目、考试名称、考试语言、考试日期、考试时间

（注：考生提交此信息前要确认是否正确，注册成功后考生姓名、科目、语言不能更改）

4.考生证件要求：

考生必须同时携带一类和二类两种不同的有效证件（两个证件可以均为一类）

①一类证件（以下任选其一）：

身份证、护照、军官证、驾驶证

②二类证件（以下任选其一）

户口本、外企雇员证、有公司印章和照片的工作证、港澳居民回乡证、往来港澳通行证、外国人工作许可证、有学校公章和照片的学生证、学业毕业证书（有本人照片和学校印章）、个人信用卡（非银行借记卡）、社会保险卡或医疗社会保险手册、失业保险领取证/卡、残疾人证明

5.考试付费方式：

①人民币现金支付

②汇款

6.到达考场的时间：

需要在约定的考试时间提前15分钟到达考场，如考生迟到30分钟以上将不能进入考场，考试费用不予退还。

7.考试携带物品要求：

考试时只容许携带有效证件入场，任何个人物品包括草稿纸、笔、计算器等均不能在考场内使用，考试必需品由考试中心提供（一支水笔、一块手写版）

8.如何拿到证书：

考生考试结束后，中心马上就能打印出成绩单。通过考试的考生需上思科网激活思科号，以便思科公司发放证书。

这样的服务态度令我很满意，于是我就跟考管员约了考试时间。那么在我到了高士达的考试中心之后，考管员也是秉承了第一次联系时的服务态度，包括物品的保管、考前操作指导等都很到位，使我保持了愉快和轻松的心情。在经过2个小时之后，考试成绩也随之出来了：849分，好险！刚好及格，不过比我想象中的好，毕竟是自学。

这就是我与高士达考试中心的第一次亲密接触，给我留下了深刻的印象，以后我会继续选择来高士达进行CCNP的认证考试。